Điều Khoản Sử Dụng
Dịch Vụ vz98

1 Định nghĩa và giải thích

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "vz98" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ vz98.cam, bao gồm tất cả các chi nhánh, đối tác vận hành và đại lý được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của vz98, bao gồm cả người chơi đã đăng ký và khách vãng lai.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng vz98, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live dealer, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến, đá gà trực tiếp và bắn cá.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại vz98.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": chỉ bất kỳ giao dịch tài chính nào mà người dùng thực hiện trên nền tảng vz98 nhằm mục đích tham gia trò chơi hoặc đặt cược vào kết quả sự kiện thể thao.
• "KYC" (Know Your Customer): chỉ quy trình xác minh danh tính bắt buộc mà vz98 áp dụng để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài khoản.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của vz98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi là hoàn toàn bị nghiêm cấm, bất kể hình thức hay mức độ tham gia.

2.2. Yêu cầu địa lý

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ vz98 tại quốc gia hoặc khu vực mà họ sinh sống là hợp pháp theo quy định pháp luật địa phương. vz98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực có quy định cấm.

2.3. Năng lực pháp lý

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế năng lực hành vi và hoàn toàn có khả năng tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình khi sử dụng dịch vụ vz98.

3 Đăng ký tài khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại vz98, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản vz98. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — bất kể lý do — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. vz98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

vz98 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán

vz98 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên nền tảng.

4.2. Giới hạn giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thông thường. Tài khoản VIP có thể áp dụng hạn mức khác theo chính sách riêng.

4.3. Quy trình rút tiền

Các lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn. vz98 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và phòng chống gian lận trong các trường hợp cần thiết.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền được nạp vào tài khoản vz98 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi phạm pháp nào khác. vz98 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

5 Điều kiện khuyến mãi

5.1. Điều kiện vòng cược

Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại vz98 đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình khuyến mãi sẽ được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.2. Giới hạn nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác. vz98 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc cố tình khai thác sơ hở trong điều kiện chương trình.

5.3. Thời hạn sử dụng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

6 Quy tắc cá cược

6.1. Kết quả và tính hợp lệ

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại vz98 được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, vz98 có quyền hủy bỏ vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược.

6.2. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và thị trường cá cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. Các mức giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện và hạng tài khoản của người chơi.

6.3. Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi con người khác đáng kể so với tỷ lệ thị trường thực tế, vz98 có quyền hủy bỏ các cược đã đặt với tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ vz98:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thực hiện cá cược phối hợp (match betting) hoặc hành vi arbitrage nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến danh tiếng, hệ thống hoặc hoạt động kinh doanh của vz98.

8 Chấm dứt tài khoản

8.1. Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của vz98. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng, vì vz98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ số dư còn lại nào sau khi tài khoản đã được đóng theo yêu cầu.

8.2. Chấm dứt do vi phạm

vz98 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hay vi phạm pháp luật.

8.3. Tự loại trừ

Như một phần của chính sách chơi có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng vz98 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể mở lại cho đến khi hết thời hạn đã đăng ký.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vz98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Mất mát dữ liệu do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của vz98.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

vz98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vz98, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản và âm thanh hình ảnh, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của vz98 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, trưng bày, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vz98 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vz98. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

11 Bảo vệ dữ liệu cá nhân

vz98 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo chính sách bảo mật riêng biệt của vz98.

Để biết thêm chi tiết về cách vz98 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

12 Giải quyết tranh chấp

12.1. Thương lượng thiện chí

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vz98, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản đến bên kia.

12.2. Khiếu nại chính thức

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến vz98 qua email hỗ trợ. vz98 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cung cấp quyết định cuối cùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

12.3. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

13 Điều khoản chung

13.1. Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.2. Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa vz98 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

13.3. Không từ bỏ quyền

Việc vz98 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này tại một thời điểm cụ thể sẽ không được hiểu là vz98 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

13.4. Ngôn ngữ

Điều khoản này được lập và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp hoặc giải thích.

13.5. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng vz98 qua địa chỉ email: [email protected]